개인정보처리방침

제정: 2017. 11. 30.

전면개정: 2019. 7. 19.

전면개정: 2022. 4. 18.

전면개정: 2025. 6. 10.

일부개정: 2026. 5. 27.

일부개정: 2026. 8. 10.

스마일게이트자산운용㈜(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리목적 및 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보보호법 제15조 및 제22조에 따라 다음 각 호의 정보주체(이하 ‘정보주체’)의 동의를 받아 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 머니터링 회원가입(만 14세 미만은 회원가입 불가)

(1) 이용목적: 정보주체 식별 및 회원관리, 만 14세 이상 여부 확인, 고객상담, 문의처리 및 정보주체 보호서비스 운영, 분쟁·민원처리 등 사고조사, 기록보존, 접속빈도 파악 및 고객의 서비스 이용에 대한 통계, 고객서비스 품질향상, 계약 위반 시 이용제한 조치, 계정도용 및 부정이용 방지, 약관 개정 등 고지사항 전달

(2) 처리항목

① 회원가입을 위한 수집항목

가) 필수 항목

성명: 회원 식별, 고객 안내 및 CS 처리, 계정도용 및 부정이용 방지

출생연도: 만 14세 이상 여부 확인, 연령대별 서비스 이용 현황 파악 및 서비스 개선

전화번호: 계정 식별, 동일인 확인, 고객 안내 및 CS 처리, 계정도용 및 부정이용 방지

성별: 성별에 따른 서비스 이용 현황 파악 및 콘텐츠·상품 구성 개선

나) 선택 항목

• 닉네임: 서비스 내 표시명

※ 닉네임은 사용자가 직접 입력·수정할 수 있습니다.

다) 자동 수집 항목

마지막 로그인, 가입일, 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 로그, 기기정보

② 서비스 이용 과정에서 생성 및 수집될 수 있는 정보: IP주소, 쿠키, 서비스이용기록, 로그, 기기정보

2. 금융관련 서비스 이용고객

(1) 목적: 비대면 투자일임계약 체결·유지·이행· 변경·해지 및 관리, 투자자정보 확인과 적합성·적정성 판단, 투자일임재산의 운용 및 거래관리, 수수료·보수의 산정 및 정산, 계약 및 운용현황 안내, 고객상담 및 민원처리, 관련 법령상 의무 이행, 본인확인·부정이용 방지·이상금융거래 탐지 등 금융사고 예방

(2) 처리항목:

① 식별 및 본인확인정보
성명, 생년월일, 나이, 성별, 내·외국인 구분, 휴대전화번호, 전자우편주소, 주민등록번호·외국인등록번호·여권번호 등 고유식별정보, 연계정보(CI), 회원번호·고객번호, 본인확인 결과 및 인증일시

② 투자자정보 및 적합성·적정성 확인정보
일반금융소비자·전문금융소비자 구분, 투자목적, 재산상황, 소득수준, 금융자산 및 투자 가능 자산, 투자 예정기간, 투자경험, 금융상품에 대한 이해도, 투자손실 감내 수준, 투자위험에 대한 태도, 투자성향 분석 문항별 응답, 투자자 유형 및 투자성향 분석 결과, 적합성·적정성 판단 결과, 투자권유 및 부적합·부적정 상품 관련 확인정보

③ 계약 및 계좌정보
상품 및 서비스의 종류, 상품명·상품코드, 계약번호, 계약조건, 계약기간, 계약금액·운용금액, 계약 체결·변경·갱신·해지일, 계약상태, 증권사명, 증권계좌번호, 계좌명의 및 계좌확인 결과, 출금이체 동의 여부 및 동의일시, 입출금계좌 관련 정보, 약관·계약서·설명서·동의서의 확인 및 동의이력

④ 금융거래정보
거래조건·일시·종류·금액, 입출금·이체내역, 예수금, 보유종목·보유수량·평가금액, 주문·체결정보, 평가손익, 수익률, 운용보수·성과보수 및 기타 수수료, 정산내역, 계약·운용보고서 발송내역

⑤ 고객확인정보
직업·직군, 거래목적, 자금의 원천, 예상 거래금액·빈도·유형, 실제소유자 확인정보, 고객확인 결과, 이상거래·부정이용 탐지정보, 금융사고 의심정보, 사고신고 및 조치내역

⑥ 전자적 이용 및 자동 생성정보
접속 IP, 접속일시, 쿠키, 기기정보, 운영체제 및 앱 버전, 서비스 이용기록, 본인인증·전자서명·계약·거래 처리기록, 동의서 버전 및 동의일시, 접속로그·거래로그·오류로그, 이상거래 탐지 및 보안 관련 기록

3. 입사지원자

(1) 목적: 입사지원 시 본인 확인, 입사평가 및 결과 본인 고지 안내,

(2) 처리항목

① 필수적 정보: 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 국적

② 선택적 정보: 학력사항, 자격사항, OA 및 외국어능력, 경력사항, 병역사항, 거주지 및 취업허가 상태(외국인에 한함), 전 직장 징계여부, 자기소개, 평판

③ 민감 정보: 건강검진 결과, 장애·보훈사항

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 파기하게 됩니다.

2. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

(1) 머니터링 회원정보: 회원가입 해지(탈퇴) 후 보유기간(30일)까지.

(2) 전자금융거래 서비스 이용고객:

① 전자금융거래와 관련한 개인(신용)정보는 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지. 단, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 「자본시장 및 금융투자업에 관한 법률」(10년이상 보관) 등 법령상 의무이행을 위해 필요한 경우에는 분리하여 별도 보관)

② 거래매체관련정보: 거래종료일로부터 3개월(「통신비밀보호법」)

③ 적합성확인정보: 거래종료일로부터 10년(「금융소비자 보호에 관한 법률」)

④ 고객상담 등 민원처리 관련 정보: 민원종결일로부터 5년

⑤ 기타 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」, 「금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 세법 등 관련 법령의 규정에 의한 경우: 해당 법령에서 정하고 있는 기간 동안

(3) 입사지원자: 채용기간 종료 시까지

제3조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용기간
KB증권㈜	고객 인증 토큰 발급, 비대면 투자일임상품 가입·계약 체결 및 유지, 계좌 연계, 주문·거래 처리 및 계약관리	연계정보(CI), 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 실명확인번호(H-PIN), 계좌번호, 상품번호, 주문정보(종목코드, 수량, 주문단가, 매매·주문유형, 거래소), 계약서 원문(PDF), 계약관계 정보(일임매매관리자)	금융거래 종료 후 5년까지. 다만, 관계 법령에서 별도의 보존기간을 정한 경우 해당 기간까지

회사는 개인정보를 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고, 그 이외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

제4조 개인정보처리의 위탁

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁 및 재위탁하고 있습니다.

<위탁업체>

수탁업체	위탁업무
㈜퀀팃	머니터링 회원(금융관련 서비스 가입자 포함)의 개인(신용)정보 업무처리
㈜하이픈코퍼레이션	비대면 일임서비스 가입 고객의 펌뱅킹(출금이체 및 입금이체) 서비스, ARS 인증(휴대전화 본인인증, 출금이체 동의)
코리아크레딧뷰로㈜	비대면 투자일임상품 가입을 위한 본인확인 서비스

<재위탁업체>

수탁업체	재수탁사	재위탁업무 내용
㈜퀀팃	AWS	서비스 운영을 위한 인프라, 회원정보 보관 등
㈜퀀팃	코리아크레딧뷰로㈜	머니터링 회원가입을 위한 본인확인 서비스

2. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개됩니다.

제5조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음과 같이 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

(1) 개인정보 열람 요구: 회사는 개인정보 열람 요구를 받은 날부터 10일 이내에 열람이 가능하도록 조치하거나 그 처리 결과를 통지합니다. 만약 해당 기간 내에 개인정보를 열람할 수 없는 사유가 있을 때에는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 정보주체에게 그 사유를 알리고, 그 사유가 소멸한 때에는 정당한 사유가 없는 한 사유가 소멸한 날로부터 10일 이내에 열람하도록 할 수 있습니다.

(2) 개인정보 정정·삭제·처리정지 요구: 개인정보의 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 요구는 지체 없이 처리하는 것을 원칙으로 하며, 사실관계 확인 또는 관계 법령 검토 등이 필요한 경우에도 특별한 사정이 없는 한 요구를 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과 또는 처리 지연 사유를 안내합니다.

(3) 개인정보 철회요구: 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 금융거래정보 등은 해당 법정기간 동안 분리하여 보관됩니다.

• 머니터링 이용자는 홈페이지의 ‘내 정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회·수정할 수 있으며, ‘문의하기’를 통해 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

2. 상기 권리 행사는 회사에 대해 서면 또는 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 제한될 수 있습니다. 이때, 회사는 정보주체에게 그 사유를 알리고 개인정보의 정정이나 삭제를 거절할 수 있고, 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 그 사유 및 이의제기 방법을 안내합니다.

5. 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리행사가 신속히 처리되도록 노력하겠습니다.

• 머니터링 관련 개인정보 열람 등 청구 접수ㆍ처리 부서

부서명: 디지털사업본부

연락 이메일 주소: support@moneytoring.ai

제6조 개인정보의 파기

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

(2) 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정보보호 규정 및 내부관리계획 수립·시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 정보보호 규정 및 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하고 있습니다.

3. 수탁사 관리·감독: 위탁계약 체결 시 개인정보보호를 위해 법률이 정한 주요 사항을 계약서에 포함하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 감독하고 있습니다.

4. 개인정보시스템 등의 접근권한 관리: 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템의 접근권한 기준을 마련하여 필요한 시점에 최소한의 권한을 부여하고 있습니다. 또한 정기적으로 권한의 적정성을 검토, 조정하고 있습니다.

5. 접근통제시스템 설치: 업무상 접근이 필요하지 않은 사이트는 차단하고 있습니다. 또한 인터넷용과 업무용 네트워크를 분리하고, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 통제하여 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다.

6. 개인정보 암호화: 정보주체의 개인정보는 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호, 고유식별정보 등 중요정보는 법률이 정한 안전한 방식으로 암호화하여 저장하고 있습니다.

7. 보안프로그램 설치: 업무용 단말기에서 바이러스에 감염되거나 개인정보가 외부로 유출되는 것을 방지하기 위해 백신프로그램 설치, 저장매체 통제, 정기적 개인정보 검색 및 암호화를 수행하고 있습니다.

8. 물리적 접근통제: 전산실, 자료보관 장소 별도 마련 등 보호구역을 지정하고 허가되지 않은 접근을 통제하고 있습니다.

제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 단말기에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체들의 PC 및 모바일 단말기에 저장되기도 합니다.

(1) 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 정보주체의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 정보주체가 웹사이트 또는 앱에 방문할 경우 서버는 정보주체의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 정보주체의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 정보주체가 웹사이트 또는 앱을 방문할 때, 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한 정보주체의 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

(2) 쿠키의 설치·운영 및 거부

정보주체는 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

① 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

② 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

3. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집ㆍ이용하고 있습니다.

4. 회사는 자사 운영 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다. 행태정보란 웹 사이트 방문이력, 앱 사용이력, 검색 이력등 이용자의 관심, 흥미, 기호, 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 이용자 활동정보를 말합니다.

법적 근거	수집하는 행태정보 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유ㆍ이용 기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호	서비스 이용기록, 로그	정보주체가 서비스 이용 시 수집	기록보존, 접속빈도 파악 및 고객의 서비스 이용에 대한 통계, 고객서비스 품질향상	회원가입 해지시(탈퇴시)까지

5. 회사는 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상ㆍ신념ㆍ학력 등 개인의 권리ㆍ이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

6. 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의 가능합니다.

• 머니터링 개인정보 보호 담당부서

부서명: 디지털사업본부

연락 이메일 주소: support@moneytoring.ai

제9조 개인정보 보호책임자

1. 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 정보주체 열람청구 등의 신속처리 및 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급자 및 책임자를 지정, 운영하고 있습니다.

1. 개인정보취급자

부서	취급자	연락처	이메일
디지털사업본부	머니터링 플랫폼 담당자	02-2192-5484	support@moneytoring.ai
경영지원팀	인사업무 담당자	02-2192-5481	subops@smilegateam.com

2)개인정보 보호책임자

o 성명: 박주영 이사(준법감시인)

o 연락처: 02-2192-5411

o 이메일: compl@smilegateam.com

제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 회사와 관련하여 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 취급자 및 책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

개인정보 분쟁조정위원회(https://www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

대검찰청 사이버수사과(https://www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)

경찰청 사이버범죄 신고( https://ecrm.police.go.kr/ 국번없이 182)

제11조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2026. 8. 10. 부터 시행합니다.